Banka v kapse

23:22
05.04.2018

Ty nejužitečnější nástroje zpravidla nebývají ty nejdokonalejší, ale ty nejpřístupnější. Jako třeba kapesní nožík. Jasně, pila je větší, sekera rychlejší, CNC fréza přesnější. Ale ten nožík se jako jediný vejde do kapsy a může vykonat práci všech zmíněných nástrojů kdekoliv na světě. A, světe, div se, stejná přístupnost a variabilita jde ocenit třebas i u takové banky.

V minulém článku jsme se zabývali internetovým bankovnictvím, které nabízí zpravidla téměř ty samé služby, jakých se dočkáš u přepážky v bance, dokonce včetně třeba vyřízení půjček. Ovšem, co si budeme povídat, když už nějaký účet máme a aktivně ho chceme používat (a to Češi opravdu chtějí – řadí se k předním uživatelům bezkontaktních transakcí v Evropě), většinou nepotřebujeme vykonávat Bůh ví jak složité operace. Nejčastěji potřebujeme zkontrolovat, kolik je na účtu peněz, poslat je odněkud někam, poslat někomu svoje údaje pro bankovní spojení, aby nám poslal peníze (zjistil jsem, že pamatování si čísla vlastního účtu se dneska nenosí…), maximálně změnit si limity pro nějaké platby. No a to je tak nějak skoro všechno, ne?

A přesně tyhle funkce očekáváme od mobilních aplikací jednotlivých bank. A ony je skutečně nabízejí, jen každá v jiném provedení, jiném vzhledu a taky jiné kvalitě. Tak se na ně pojďme podívat! Některé produkty jsem zkoušel sám, o zhodnocení jiných požádal své známé, u některých jsem zkoušel demoverze, jindy se spoléhal jen na to, co o aplikaci napsali jiní. Nejde tedy o objektivní test všech dostupných produktů, ale spíše takové nastínění, jak aplikace jednotlivých bank fungují.

Česká spořitelna

Jedna z těch větších a nejdéle zavedených českých bank nabízí v nynější době hned dvě mobilní aplikace, kdy každá je klonem své plné internetové verze. Ta starší se jmenuje na mobilu i počítači Servis 24, mladší pomocník si říká George a osekanější mobilní bráška George Go. Pokud jsem správně pochopil informace banky, George je teď ve fázi takového veřejného testování a v blízké budoucnosti nahradí starší aplikaci úplně.

Jestli jsou mezi nimi rozdíly? Markantní! Zatímco S 24 byl aplikací přehlednou pro ctitele tabulek a systematického řádu, u George si někdy nebudeš jistý/á, jestli jsi v bance nebo na Facebooku (i modrobílým designem toto prostředí nápadně připomíná). George si také neláme tolik hlavu se zabezpečením – zatímco S 24 se muselo spustit v součinnosti s internetovým bankovnictvím a SMS kódem (a v momentě, kdy zapomenete své mobilní heslo, jste nahraní - nebo aspoň já jsem nahraný, nenašel jsem cestu, jak si je obnovit), George po instalaci zapnete přihlášením stejnými údaji jako do i-bankingu, nastavíte si nové heslo a jedete. Jinak jsou funkce veskrze stejné – správa jednorázových i trvalých plateb, změna limitů, platba pomocí QR kódu a generování QR kódu, pomocí kterého někdo jiný může poslat peníze vám. George umí platit i pomocí vyfocení složenky – to jsem jinde nezaznamenal. Jeho nevýhodou oproti starší verzi je to, že aplikace nemá veřejnou část, kde bychom si mohli bez přihlášení zjistit třeba nejbližší bankomaty, kontakty, otevírací dobu poboček apod.

Air bank

Banka, která si zakládá na tom, že ji můžeme mít rádi, nám svojí appkou vlastně nedává moc důvodů k tomu, abychom ji vášnivě milovali. Jako oukej, mobilní air banka umí všechno, co by umět měla, ale někdy se tváří spíš jako reklama na produkty banky, než jako nástroj k jejich správě. Na rozdíl od prostředí internetového bankovnictví této společnosti, které se už před několika lety stalo etalonem toho, jak má moderní banka fungovat, aplikace prostě nenadchne. Příjemné je, že krom varianty pro Android a iPhone je dostupná aplikace i pro Windows Phone. Specialitou, kterou nevím, jak využít, je možnost propojení jednoho účtu s aplikacemi na několika zařízeních, kde každé může mít jiné nastavení práv k různým operacím, banka taky prostřednictvím appky umožňuje výběr hotovosti z jakéhokoliv místa s terminálem Sazky. Proč ne, to je asi fajn.

ČSOB SmartBanking

To je trochu jiná liga. Na to, že se jedná o banku dosti starou, není její přístup k moderním technologiím ani trochu zkostnatělý a svojí aplikací se tedy opravdu může chlubit. Samozřejmostí je dostupnost všech standardních služeb ohledně plateb, limitů, QR kódů, dobíjení kreditu na telefonu apod. Krom toho taky nabízí drobné odměny za využívání aplikace – třeba slevu na pojištění, které jde právě přes aplikaci sjednat. SmartBanking má krom privátní zóny i veřejnou (bez přihlašování, které je mimochodem shodné s přihlašovacími údaji do i-bankingu), kde najdeme nejbližší bankomaty nebo třeba kurzovní lístek. Osobně by mi to asi nikdy k ničemu nebylo, ale je to zajímavé čtení :)

Fio banka Smartbanking

Za mě asi designově nejzdařilejší produkt – když jej otevřu, vím, kde na co kliknout a najdu všechno, co potřebuju. A jako že Fio ve své aplikaci umožňuje těch služeb fakt dost. Třeba i výrobu šablony pro opakované platby nebo kalkulačku poplatků různých produktů banky. Ve veřejné části aplikace také najdeme obecné informace o bance a jejích službách, do té zabezpečené se na přístrojích, které na to mají hardware, můžeme autorizovat pomocí otisku prstu. To mi přijde jako zbytečnost, ale jinak je to uživatelsky velmi příjemná aplikace.

mBank

Když se podívám na aplikaci této banky, jejímž specifikem je to, že přes internet toho vyřídíš skoro víc, než na pobočce (jak to u těch mladších menších bank s minimem poboček bývá), připadám si jako při čtení nástěnky ve školce – hraje to všemi barvami. Na druhou stranu je to taky jednoduché a intuitivní, jako všechno ve školce. Jestli si tedy nějaká mobilní aplikace zaslouží nálepku „User friendly,“ pak je to rozhodně tahle. Někdy jde s tou příjemností pro uživatele možná až za hranu – třeba tím, že pro zobrazení zůstatku na účtu se nemusíš přihlašovat („Bezpečenosti, kde jsi? Vylez!“), ale ve všem ostatním se vývojáři trefili – usnadňující nástroje nejsou vtíravé (třeba při zadávání plateb), ale jsou jednoduše po ruce.

Unicredit Smart Banking

Hodně velké retro. Ne takové to hipster retro, ale opravdový výlet do minulé dekády (kdyby v minulé dekádě existovaly mobilní aplikace…). Asi už nenarazíš na žádnou jinou appku, k jejímuž zprovoznění budeš potřebovat heslo, které Ti banka pošle poštou. Poštou. Na papíře. V obálce. Hustý, co? Prý proto je nějaký pochopitelný důvod, já jej nepochopil. Ale třeba se brzy tento staromilský přístup změní. Stejně jako design aplikace, za který bych osobně dal velký palec nahoru, protože si trochu ujíždím na strohosti a přehlednosti, ale většině uživatelů to nejspíš přijde stejně přitažlivé, jako milostný dopis psaný na psacím stroji. Žádné speciální funkce tady určitě nehledej, ale základ je plně funkční, a pokud razíš heslo, že v jednoduchosti je krása, pak je to něco pro Tebe.

Samozřejmě i ostatní banky mají své aplikace – Komerčka má Mobilní banka², Equa Bank, Zuno, Raiffka,… Asi dnes nenajdeme banku, která by neumožňovala svým klientům aspoň trochu moderní způsob ovládání svého účtu. Ostatní však ani nevynikají žádnou specialitou, kterou by se probojovali do výše popsaného výčtu – ten by se tak u všech dalších aplikací opakoval – platby, limity, QR kódy, mapa bankomatů… Co je podstatné, je, že všechny jsou šikovné, užitečné a bezpečné, když splníš základní podmínky:

Nebudeš je instalovat do zařízení, ke kterému má přístup víc lidí.
Nebudeš je stahovat z jiných, než oficiálních distribučních míst (Google Play, App Store, Windows Store).
Budeš mít nastavený zámek obrazovky.
Nebudeš nikomu sdělovat ani nikam ukládat přístupové údaje.

…ale tato pravidla už určitě dávno znáš, protože jsi četl/a naše starší články, ne? NE? Tak tady jsou! :)